Hi Leute,
seit einigen Tagen ist meine Website nicht erreichbar.
Nun habe ich nach den Webhoster nach Tagen endlich mal erreicht.
Dort hieß es, dass dort die Festplatten zerstört wurden und dadurch kein Backup vorhanden ist.
Natürlich war mein erster Gedanke den Webspace dort zu kündigen und mit meiner Domain zu einen anderen Webhoster zu wechseln.
Meine Frage: Kann ich bei meinem jetzigen Webhoster eigentlich Regress Ansprüche stellen?
Mein Webhoster ist: all-inclusive-webspace.de
lg, Galle
verwendete ilch Version: 1.1 O
betroffene Homepage: externer Link
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ilch Forum » Allgemein » Plauder Ecke » Webhoster hat kein Backup, was tun?
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Fr. 13.06.2014
11:09 Uhr
#1
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Fr. 13.06.2014
11:46 Uhr
#2
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Das mit den Ansprüchen ist eben so ne Sache, wenn in den AGB ausdrücklich darauf hingewiesen wurde dass der Kunde zuständig ist um seine Dateien auf dem Webspace zu sichern oder ob der Provider dies regelmäßig selbst erledigt.
Dann ist noch zu klären wie die Festplatten zerstört wurden, durch irgend ein Angriff, durch höhere Gewalt usw... und ich glaube nicht dass du große Chancen hast mit einer Clanpage wenns nicht um einen Clan wie Mouse, Attax, aAa oder sonstige Top-Clans aus den Ligen geht.
Generell ist es wichtig eigene BackUps zu erstellen und diese auf deinem PC zu sichern unabhängig vom Anbieter.
Auch die Webseite des genannten Hosters wäre für mich nicht seriös genug um dort was zu bestellen... ich empfehle dir zu 1und1 oder Alfahosting zu wechseln - beide sind bekannt, kümmern sich sehr gut um Kunde und Technik und sind seriöser.
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Fr. 13.06.2014
14:40 Uhr
#3
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Hmm, ok
Wie sind die Meinungen zum Multi L Tarif, siehe hier: alfahosting.de/webhosting-professionell ?
Bei 12 Monaten würde der Webspace dort 3,99€ kosten.
Ansonsten habe ich mir dieses Paket schon etwas näher angeschaut: externer Link
Zitat
Dort wurde vor knapp 8 Jahren der Webspace von jemand anderen bestellt.
Ich habe es nur durch Inaktivität übernommen
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Fr. 13.06.2014
14:53 Uhr
#4
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ich empfehle immer strato hatte hier noch nie Probleme! Und habe dort eineige Server und Hosting pakete. -
Fr. 13.06.2014
19:51 Uhr
#5
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Ich habe jetzt das "Multi L" Paket bei Alfahosting.de bestellt.
Da dort 24h Support zu Verfügung steht und eine Verfügbarkeit von 99,9% ist.
Das hört sich meiner Meinung nach sehr gut an und ich hoffe, dass der Webhoster auch hält was er verspricht.
Mal sehen wann meine Domain + Webspace dort freigeschaltet ist und ich mit den Aufräumarbeiten beginnen kann.
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Fr. 13.06.2014
20:07 Uhr
#6
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Also mit alfahosting hast du keine schlechte Wahl getroffen
Die haben auch eine ganz gute Informationspolitik, und auch einen guten Support. Wie aber jetzt die Backup Situation ist, naja da kann natürlich bei jedem Hoster was dummes passieren.
Bei Thema Recht, kommt es ganz auf deinen Vertrag mit dem Hoster an, wenn er dir dort ein Backup garantiert, dann hast du auch ein Anspruch auf diese Leistung. Sonst düfte es schwer werden, die Ausfall-Rate ist natürlich damit nicht gemeint, das ist lediglich die erreichbarkeit der Server. Diese liegt in der Regel bei 99,5 - 99,8 %, wobei das nur ein mittel ist.
Viel Erfolg mit alfahosting
Zuletzt modifiziert von Revolution am 13.06.2014 - 20:10:08Kreativ, modern, Conversion und Usability optimiert
individuelles Webdesign für ein optimales Erscheinungsbild
404studios
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Sa. 14.06.2014
19:14 Uhr
#7
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Also ich bin jetzt mittlerweile gute 5 Jahre bei Alfahosting und hatte bisher noch keine Probleme, nicht mit der Erreichbarkeit, keine Serverprobleme und auch keine Probleme mit dem Support.
Aus meiner Erfahrung mit Alfahosting kann ich folgendes bestätigen:
- der Support ist sehr schnell und hilfsbereit - gutes Ticketsystem / freundliche Mitarbeiter
- schnelle und Problemlose Freischaltung (Tipp siehe weiter unten)
- sehr hohe Erreichbarkeit / schnelle Server
- Wartungsarbeiten in den frühen Morgenstunden 0:00-5:00 Uhr (+ vorherige Ankündigung per Mail und im Adminpanel)
- günstige Preise
Tipp: Die Freischaltung erfolgt bei Alafhosting generell nach Zahlungseingang (Vorkasse).
Wenn du nicht per Lastschrift sondern per Überweisung bezahlst musst du für gewöhnlich 2-3 Tage warten bis das Geld überwiesen wurde.
Wenn du allerdings nicht warten willst, dann kannst du für eine schnellere Freischaltung auch den Kontoauszug mit den Überweisungsdaten einscannen und per E-Mail an Alfahosting senden.
So mache ich es immer - Freischaltung inkl. Inbetriebnahme innerhalb 24 Stunden.
Achso ja Alfahosting hat auch ein interessantes Affiliate-Programm auf Provisionsbasis - hier gilt Provision solange das geworbene Produkt genutzt/bezahlt wird - also z.B. bei einem 12-Monate-Vertrag alle 12 Monate eine Provision je geworbenes/aktiviertes Produkt.
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Sa. 14.06.2014
22:32 Uhr
#8
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Ich habe es dort per Bankeinzug gemacht, allerdings glaube ich das der Transfer der Domain etwas länger dauert, da es sich um eine .org Domain handelt.
Mal sehen wie lange die Geschichte dauert, bis ich darauf zugreifen kann.
Mfg, GalleWir suchen Member ab 25! visit us
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Heya,
ich bin auch bei Alfahosting seit ca 4 Jahren und kann mich da Ahrtas
nur anschliessen.
Sehr guter Support und Freundliches Team.
Hast ne gute Wahl getroffen.
MFGMeine Clanpage: Funny Gamers
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